Datenschutzerklärung für Firma Tuga Hausmeisterdienste und Kleinreparaturen

 Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff Dritte ist nicht möglich.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Firma Tuga Hausmeisterdienste und Kleinreparaturen

Am Eichbächle 10
79110 Freiburg
Tel.: 01727359874
E-Mail: tuga.mmarques@googlemail.com

Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erhalten. Dazu gehören insbesondere:

•  Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
•  Vertragsdaten: Informationen, die zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich sind (z.B. Art der beauftragten Leistungen, Termine, Zugangsinformationen).
•  Zahlungsdaten: Bankverbindung oder andere Zahlungsinformationen zur Abwicklung von Rechnungen.
• Kommunikationsdaten: Inhalt der Kommunikation mit uns (z.B. E-Mails, Telefonate).

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragserfüllung: Zur Erbringung der von Ihnen beauftragten Hausmeisterdienstleistungen.
• Kommunikation: Um mit Ihnen bezüglich der Beauftragung, Terminvereinbarungen oder bei Rückfragen in Kontakt zu treten.
• Abrechnung: Zur Erstellung und Abwicklung von Rechnungen für unsere Leistungen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben, z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.
• Qualitätssicherung: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Bearbeitung von Reklamationen.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von [Name Ihres Hausmeisterdienstes] oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dies betrifft z.B. die Kommunikation zur Organisation der Dienstleistungen.
• Gesetzliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der [Name Ihres Hausmeisterdienstes] unterliegt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Empfänger der Daten

Innerhalb unseres Unternehmens haben nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.

Wir geben Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn:

• Dies ist zur Vertragserfüllung notwendig (z.B. Weitergabe von Adressdaten an Subunternehmer, falls diese für spezifische Leistungen eingesetzt werden und dies vorab mit Ihnen vereinbart wurde).
• Sie haben ausdrücklich eingewilligt.
• Eine gesetzliche Verpflichtung besteht (z.B. gegenüber Behörden).
• Dies dient der Rechtsverfolgung (z.B. an Anwälte bei Inkasso).

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder soweit dies durch gesetzliche Vorschriften (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten) vorgeschrieben ist. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO). Des Weiteren haben Sie das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Ihrer Daten.

Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Sie haben außerdem das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO).

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

www.bfdi.bund.de

www.baden.wuerttemberg.datenschutz.de

Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen (Art. 21 DSGVO).

Möchten Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen oder haben Sie Fragen zum Datenschutz, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.